FAQ

Wer steht hinter Telesozial?

Wie sinnvoll ist überhaupt Fernlehre in der Sozialarbeitsausbildung?

Was sind Fallstudien?

Wodurch unterscheiden sich Fallstudien von anderen Aufgaben und Übungen?

Welche Vorteile hat die Verwendung von Fallstudien in der Fernlehre?

Wo erhalte ich allgemeine Informationen über Fallstudien und/oder Fernlehre in der Sozialarbeitsausbildung?

In meinem Studiengang gibt es noch gar keine Erfahrungen mit Fernlehre. Wie kann ich trotzdem von Telesozial profitieren?

Wie kann ich als Lehrende/r Fallstudien im Unterricht einsetzen?

Können die Fallstudien auf der Telesozial-Plattform nur in der Fernlehre eingesetzt werden?

Welche technischen Voraussetzungen müssen für den Einsatz von Fallstudien in der Fernlehre erfüllt sein?

Was ist ein Learningmanagementsystem (auch Fernlehr-Plattform, eLearning-Plattform, etc. genannt) und wozu benötige ich es bei Telesozial?

An meinem FH-Studiengang gibt es bereits ein Learningmanagementsystem. Was bedeutet das für die Verwendung der Fallstudien in der Fernlehre?

Kann ich als Lehrende/r die auf der Telesozial-Plattform angebotenen Skripten auch für meinen Unterricht verwenden?

Ich würde gerne selbst eine Fallstudie oder Skripten auf der Telesozial-Plattform veröffentlichen. Was muss ich dafür tun?

Ich habe einen Fehler oder einen Verbesserungsvorschlag in einer Fallstudie gefunden. An wen kann ich mich wenden?

Wie kann ich als Student von Telesozial profitieren?

Wie finde ich eine passende Fallstudie auf der Telesozial-Plattform?

Warum und für wen gibt es einen Login-Bereich auf der Telesozial-Plattform?

Wie komme ich zu den Login-Daten für die Telesozial-Plattform?

Wie sind die Telesozial-Workshops organisiert?

Weitere Fragen?

Wer steht hinter Telesozial?

Telesozial ist ein Projekt der österreichischen Fachhochschulstudiengänge für Sozialarbeit. Es wurde entwickelt vom FH Campus Wien und der FH St. Pölten. Zusätzlicher Projektpartner ist das Österreichische Institut für Angewandte Telekommunikation (ÖIAT).

Projektleiter ist D.I. Georg Blaha, Studiengang für Sozialarbeit (FH Campus Wien), georg.blaha(at)fh-campuswien.ac.at.

Telesozial wird mit Projektmitteln des bm:bwk im Rahmen der Initiative „Neue Medien in der Lehre an Universitäten und Fachhochschulen“ finanziert.

[nach oben]

Wie sinnvoll ist überhaupt Fernlehre in der Sozialarbeitsausbildung?

In zwei Studiengängen in St. Pölten und Wien hat es sich bereits bewährt: Fernlehrphasen in  Lehrveranstaltungen der Bezugswissenschaften wie Recht, Psychologie, Sozialmedizin, etc. In mehrwöchigen Fernlehrphasen bekommen die Studierenden Lehrmaterialien über ein Learningmanagementsystem (oft auch LMS, Fernlehr-Plattform, eLearning-Plattform, o.ä. genannt) im Internet zur Verfügung gestellt. Die Lehrenden begleiten den Lernprozess in der Fernlehre durch wöchentliche Aufgaben, Onlinediskussionen in Foren und Chat und betreuen die virtuelle Kommunikation zwischen den Studierenden. Ergänzend werden in mehrwöchigen Abständen Präsenztermine in Form von Seminargruppen angeboten.

Die ersten  Erfahrungen zeigen, dass bei konsequenter Umsetzung und Online-Betreuung Fernlehre im Vergleich zur klassischen Vorlesung zu einem intensiveren Austausch aller Beteiligten führt. Außerdem wird der Lernaufwand durch die kontinuierliche Fernbetreuung gleichmäßiger auf das gesamte Semester verteilt (statt konzentriert auf die Prüfungsvorbereitung zu Semesterende). Aus der Sicht der Studierenden sind die entscheidenden Vorteile der Fernlehre vor allem freie Zeiteinteilung und Ortswahl.

[nach oben]

Was sind Fallstudien?

SozialarbeiterInnen erleben in der Praxis viele Situationen, in denen nicht nur Faktenwissen, sondern auch besonders Entscheidungs- und Handlungskompetenzen gefragt sind. Fallstudien sind eine bewährte didaktische Methode diese Kompetenzen schon während der Ausbildung zu erlernen.

Die Telesozial-Fallstudien setzen sich – entsprechend didaktischer Standards – aus folgenden Teilen zusammen:

	Angabe der erforderlichen Vorkenntnisse der Studierenden,
	Kurzbeschreibung
	Angabe der Zielgruppe und möglichen Lehrveranstaltungen für den Einsatz.
	Fallbeschreibung: Das ist die „Angabe“ der Fallstudie, sie enthält die Beschreibung einer problematischen Situation, ihrer Rahmenbedingungen und der wichtigsten Personen.
	Ergänzende Materialien: Dazu zählen multimediale Materialien aber auch Amtsdokumente, Broschüren, etc.
	Links verweisen auf Ressourcen im Internet, die zum konkreten Fall passen.
	Aufgabenstellungen für die Bearbeitung der Fallstudie.
	Lösungsvorschläge (nur für Lehrende) bzw. Ergebnis des Falles in der Realität.
	Die Teaching Notes (nur für Lehrende) beinhalten Hinweise und Tipps der FallstudienautorInnen für den Einsatz im Unterricht.

[nach oben]

Wodurch unterscheiden sich Fallstudien von anderen Aufgaben und Übungen?

Da sich Fallstudien mit möglichst praxisnahen, das heißt komplexen Situationen beschäftigen, sind Fallstudien in den meisten Fällen umfangreicher als andere Aufgaben und Übungen. Dazu kommt noch, dass sie über eine relativ standardisierte Struktur verfügen (siehe auch Frage "Was sind Fallstudien?")

Ein weiteres charakteristisches Merkmal sind Fragestellungen die nicht Faktenwissen abfragen, sondern eine Handlungsorientierung beinhalten und auf komplexe Entscheidungssituationen verweisen. Beispiele: "Wie würden Sie als Sozialarbeiter in dieser konkreten Situation handeln?", "Welche Empfehlungen geben Sie den Betroffenen?", "Was unternehmen Sie als nächstes?", etc.

[nach oben]

Welche Vorteile hat die Verwendung von Fallstudien in der Fernlehre?

Zentral ist der Vorteil der freien Zeiteinteilung und Ortswahl. Die Veröffentlichung im Internet gestattet außerdem eine multimediale Aufbereitung, die zu einer größeren Authentizität der Fallstudien führt. Daneben fördert eine Online-Diskussion eine fundiertere Argumentation, da alle Aussagen jederzeit einsehbar sind.

Die Online-Veröffentlichung der Fallstudien hat zudem den Vorteil des einfachen Zugangs. An allen Standorten der Sozialarbeitsausbildung kann über Studiengangsgrenzen hinweg auf die Materialien zugegriffen werden. Dadurch steht ein größeres Angebot an Fallstudien zur Verfügung.

[nach oben]

Wo erhalte ich allgemeine Informationen über Fallstudien und/oder Fernlehre in der Sozialarbeitsausbildung?

Telesozial bietet verschiedene Möglichkeiten für eine intensive Beschäftigung mit den Themen Fallstudien und/oder Fernlehre an:

	direkt hier auf der Telesozial-Plattform www.telesozial.net,
	das Telesozial-Handbuch, das die ausführlichste Dokumentation dieser Themen ist,
	Workshops zu den Themen "Einsatz von Fallstudien in der Fernlehre", "Entwicklung von Fallstudien", "Fallstudiendidaktik", "Fernlehre in der Sozialarbeit", die auch an Ihrem Studiengang abgehalten werden,
	kontaktieren Sie dazu die Telesozial-Projektleitung,
	individuelle Beratung über die Fernlehrstrategie in Ihrem Studiengang bzw. dem Einsatz von Fallstudien in Ihrem Unterricht. Kontaktieren Sie dazu die Telesozial-Projektleitung.

[nach oben]

In meinem Studiengang gibt es noch gar keine Erfahrungen mit Fernlehre. Wie kann ich trotzdem von Telesozial profitieren?

Zum einen kann Telesozial einen Startpunkt darstellen erste Erfahrungen mit Fernlehre zu sammeln. Einen wichtigen Beitrag kann dazu das im Rahmen von Telesozial angebotene Learningmanagementsystem liefern. Auch betreffend Fragen der Stragie einer Fernlehr-Einführung an Ihrem Studiengang für Sozialarbeit laden wir Sie ein, die Telesozial-Projektleitung zu kontaktieren.

Zum anderen sind die auf www.telesozial.net angebotenen Fallstudien auch im Präsenzunterricht einsetzbar. Die Verteilung der Fallstudien kann dann von den Lehrenden erfolgen oder die Studierenden werden aufgefordert diese selbstständig aus dem Internet herunterzuladen. Für die Verwendung der multimedialen Materialien gibt es die Möglichkeit der Benutzung des EDV-Raumes an Ihrem Studiengang oder die Verwendung von Notebook und Beamer im Unterrichtsraum.

[nach oben]

Wie kann ich als Lehrende/r Fallstudien im Unterricht einsetzen?

Die Einsatzmöglichkeiten von Fallstudien im Unterricht sind vielfältig:

	Einsatz in der Fernlehre, im Präsenzunterricht oder in Mischformen („Blended Learning“).
	Verwendung der Fallstudie als Hausübung, Übung während des Unterrichts (einer Kombination der beiden), zum Selbststudium, zur Beurteilung, etc.
	Integration in den Semesterplan: Eine Fallstudie kann punktuell und damit einmal im Unterricht verwendet werden oder im anderen Extremfall begleitend während eines größeren Semesterabschnitts oder gar des gesamten Semesters.
	abseits der Einbettung der Fallstudien in den Unterricht kann eine Unterscheidung entlang des sechs Schritten zur Bearbeitung der Aufgabenstellungen erfolgen. So besteht die Möglichkeit – um zwei Extremfälle zu nennen – die Studierenden mit sämtlichen Bearbeitungsschritten des Vorgehensmodells zu beauftragen oder umgekehrt sämtliche Informationen über die Fallstudie den Studierenden gleich vorweg zu präsentieren, also auch die Lösungsvorschläge. Im letzteren Fall werden dann z.B. nur mehr die vorliegenden Entscheidungen diskutiert.
	Unterschiedliche Einsatzvarianten von Fallstudien ergeben sich auch aus dem Zeitpunkt, wann die Theorie vermittelt wird. Entweder wird die Fallstudie präsentiert nachdem die Theorievermittlung erfolgt ist oder die Studierenden setzen sich mit der Fallstudie auseinander und erst dann, vor der Bearbeitung der Fragestellungen, folgt der „Theorieblock“.
	Auswahl von Teilen einer Fallstudie (z.B. Vereinfachung der Fallbeschreibung, nur ausgewählte Fragestellungen) aus dem inhaltlichen Gesamtangebot der Fallstudie.

Aus dieser Menge an Unterscheidungen wird deutlich, dass es viele Einsatzvarianten für Fallstudien gibt. Telesozial stellt im Telesozial-Handbuch einige vor und freut sich über Rückmeldungen mit ihren Erfahrungen.

Würden Sie gerne individuell über Einsatzmöglichkeiten in Ihrer Lehrveranstaltung beraten werden, so vereinbaren Sie einen Termin mit der Telesozial-Projektleitung.

[nach oben]

Können die Fallstudien auf der Telesozial-Plattform nur in der Fernlehre eingesetzt werden?

Nein, die Fallstudien können auch im Präsenzunterricht eingesetzt werden. Die Verteilung der Fallstudien kann dann von den Lehrenden erfolgen oder die Studierenden werden aufgefordert diese selbstständig aus dem Internet herunterzuladen. Für die Verwendung der multimedialen Materialien gibt es die Möglichkeit der Benutzung des EDV-Raumes an Ihrem Studiengang oder die Verwendung von Notebook und Beamer im Unterrichtsraum.

[nach oben]

Welche technischen Voraussetzungen müssen für den Einsatz von Fallstudien in der Fernlehre erfüllt sein?

Für den Online-Zugriff auf die Fallstudien ist ein Internet-Zugang erforderlich. An Software benötigen Sie bloß die Standard-Programme Internet-Browser, Word und Acrobat Reader.

Die Bearbeitung der Fallstudien in der Fernlehre erfolgt mit einem Learningmanagementsystem. Im Rahmen von Telesozial wird ein solches angeboten, sollte an Ihrem Studiengang noch keines eingesetzt werden.

[nach oben]

Was ist ein Learningmanagementsystem (auch Fernlehr-Plattform, eLearning-Plattform, etc. genannt) und wozu benötige ich es bei Telesozial?

Ein Learningmanagementsystem (LMS) ist eine spezielle Webseite im Internet für die Durchführung der Fernlehre oder für die begleitende Online-Unterstützung des Präsenzunterrichts. Zumeist umfasst ein LMS folgende Funktionalitäten: Forum, Mailingliste, Upload-Bereich für Studierende, Lehrmaterial-Sammlung, Chat, Kalender, Gruppenfunktionalität, Ankündigungen, etc.

Die Online Bearbeitung der Fallstudien von der Telesozial-Plattform (Diskussion von Lösungsvorschlägen, Austausch von Dokumenten, Rückfragen an Lehrende, etc.) erfolgt mit einem Learningmanagementsystem (LMS). Die FH-Studiengänge für Sozialarbeit haben bereits unterschiedliche LMS im Einsatz oder planen die Anschaffung. Deshalb sind die Fallstudien auf www.telesozial.net so gestaltet, dass sie mit verschiedenen LMS, also auch dem Ihres Studiengangs, bearbeitet werden können. Ist in Ihrem Studiengang noch kein LMS in Verwendung, so stellt Ihnen Telesozial eines unter www.telesozial.net/lms zur Verfügung.

[nach oben]

An meinem FH-Studiengang gibt es bereits ein Learningmanagementsystem. Was bedeutet das für die Verwendung der Fallstudien in der Fernlehre?

Die Fallstudien auf www.telesozial.net sind so gestaltet, dass sie mit verschiedenen Learningmanagementsystemen (LMS), also auch dem Ihres Studiengangs, bearbeitet werden können. Wünschen Sie eine individuelle Beratung, wie Sie konkret Ihr LMS für die Fernlehr-Unterstützung von Fallstudien verwenden können, so kontaktieren Sie bitte die Telesozial-Projektleitung.

[nach oben]

Kann ich als Lehrende/r die auf der Telesozial-Plattform angebotenen Skripten auch für meinen Unterricht verwenden?

Alle Skripten und Skriptenteile die auf www.telesozial.net verfügbar sind, können unter Wahrung der Urheberrechte frei verwendet werden.

[nach oben]

Ich würde gerne selbst eine Fallstudie oder Skripten auf der Telesozial-Plattform veröffentlichen. Was muss ich dafür tun?

Als Lehrender können Sie, nachdem Sie sich eingeloggt haben, Fallstudien auf der Telesozial-Plattform eingeben.

Details dazu erhalten Sie in der Hilfe an entsprechender Stelle auf der Plattform, bei einem Telesozial-Workshop für FallstudienautorInnen oder Sie kontaktieren die Telesozial-Projektleitung (office(at)telesozial.net, 01 /60118-5169) für Ihre Fragen bezüglich der Erstellung neuer Fallstudien.

Telesozial ist bemüht eine hohe Qualität der veröffentlichten Fallstudien zu gewährleisten. Daher wird eine neue Fallstudie vor Ihrer Freischaltung von einem Telesozial-Mitarbeiter überprüft.

[nach oben]

Ich habe einen Fehler oder einen Verbesserungsvorschlag in einer Fallstudie gefunden. An wen kann ich mich wenden?

Kontaktieren Sie bitte die/den jeweiligen Fallstudien-AutorIn. Ist diese/r mit einer Änderung einverstanden, kann er diese auf der Telesozial-Plattform durchführen. Gerade bei umfangreicheren Änderungsvorschlägen können Sie in Absprache mit der/m ursprünglichen FallstudienautorIn auch eine eigene Fallstudie anlegen und diese/n als MitautorIn anführen.

Erhalten Sie von der/dem FallstudienautorIn keine Rückmeldung, nehmen Sie bitte mit der Telesozial-Projektleitung Kontakt auf.

[nach oben]

Wie kann ich als Student von Telesozial profitieren?

Durch die Fallstudienmethode lernen Sie einen systematischen Umgang mit komplexen Entscheidungssituationen – jenseits von spontanen Ad-hoc Überlegungen, die manchmal, aber nicht immer sinnvoll sind. Diese Kompetenz eines systematischen Bearbeitens einer Fallstudie bewährt sich natürlich nicht nur beim Lernen mit Fallstudien, sondern überhaupt in vielen Situationen des beruflichen und privaten Alltags.

Die Fallstudien weisen großteils einen interdisziplinären Charakter auf. Damit stellen sie eine gute Übungsmöglichkeit für die Diplomprüfung dar, bei der Sie auch mit einer fallstudienähnlichen Aufgabenstellung konfrontiert sind.

Telesozial unterstützt die Online-Erstellung, Verteilung und Bearbeitung der Fallstudien. Damit können Sie als Studierender in der Fernlehre auf hochwertige Materialien zurückgreifen und die Vorteile der freien Zeiteinteilung und Ortswahl bei der Bearbeitung genießen.

Begleitend zu den Fallstudien stellt Telesozial auch eine Sammlung von Skriptenteilen zur Verfügung, die in wachsendem Ausmaß wesentliche Inhalte der Fallstudien und damit auch Ihres Sozialarbeitsstudiums abdecken.

Nicht zuletzt erhalten Sie durch die unterschiedlichen Fallstudien einen Überblick über das Aufgabengebiet der Sozialarbeit.

[nach oben]

Wie finde ich eine passende Fallstudie auf der Telesozial-Plattform?

Sie können einen Stichwortsuche im Suchfeld auf der Telesozial-Plattform durchführen oder sich durch die Fallstudien klicken und auf der Seite "Einstieg" mehr über Inhalt, Vorkenntnisse und mögliche Lehrveranstaltungen für ihre Verwendung der jeweiligen Fallstudie erfahren.

[nach oben]

Warum und für wen gibt es einen Login-Bereich auf der Telesozial-Plattform?

Lehrende an den österreichischen Fachhochschulen für Sozialarbeit bekommen Login-Daten für die Telesozial-Plattform. Damit erhalten Sie im Vergleich zu den anderen Besuchern der Plattform eine Berechtigung:

1. zur Einsicht von Lösungsvorschläge und „Teaching Notes“ der Fallstudien,

2. zum Upload eigener Fallstudien.

[nach oben]

Wie komme ich zu den Login-Daten für die Telesozial-Plattform?

Als Lehrender an einem Studiengang für Sozialarbeit an einer österreichischen Fachhochschule bekommen Sie die Login-Daten automatisch per E-Mail zugesendet. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte die Telesozial-Projektleitung.

[nach oben]

Wie sind die Telesozial-Workshops organisiert?

Telesozial bietet kostenlos Workshops zu den Themen "Einsatz von Fallstudien in der Fernlehre", "Entwicklung von Fallstudien", "Fallstudiendidaktik" und "Fernlehre in der Sozialarbeit" an. Wenn Sie noch keine Informationen über Termine an Ihrem Studiengang erhalten haben und Interesse an einer Teilnahme haben, kontaktieren Sie bitte die Telesozial-Projektleitung.

[nach oben]

Haben Sie noch weitere Fragen?

Kontaktieren Sie bitte die Telesozial-Projektleitung unter office(at)telesozial.net.

[nach oben]

© 2003 Telesozial : Kontakt : rechtliche Hinweise : Impressum